Политика возврата
Waverise LLC · 8 сентября 2026
1. На что распространяется
Эта политика возврата действует для цифровых услуг Общество с ограниченной ответственностью «WAVERISE» (Waverise LLC), Республика Армения, регистрационный номер 290.110.1467373, ИНН 01365166, адрес: ул. Андраника, 73, Малатия-Себастия, Ереван 0064, Армения.: Waverise Tools (tools.waverise.org) и Blik VPN (blik.waverise.org и Telegram-бот Blik). Она часть Условий использования.
Платежи — предоплаченные кредиты или предоплаченный баланс VPN. Это не подписка с автопродлением карты: новое списание с карты мы сами не запускаем.
2. Как запросить возврат
Напишите на info@waverise.org с почты (или аккаунта Telegram), с которой платили. Укажите дату, сумму, провайдера (Paddle, ЮKassa или Heleket) и, если есть, идентификатор платежа.
Просьба — в течение 14 дней с оплаты, если более длинный срок не даёт применимый к вам закон. Возвращаем тем же способом после подтверждения провайдера. Банк или криптосеть могут занять несколько рабочих дней после нашего поручения.
Технические вопросы по продукту — support@waverise.org. Возвраты и договоры — info@waverise.org.
3. Waverise Tools
Неиспользованные USD-кредиты с пополнения возвращаются, если они ещё на балансе и вы просите возврат в течение 14 дней с этого пополнения.
Задача, которая уже стартовала, — оказанная цифровая услуга. Сумму, зарезервированную за выполненную или идущую задачу, наличными не возвращаем, в том числе если результат модели вам не подошёл.
Если оплаченная задача упала или истекла по нашей вине, зарезервированную сумму автоматически возвращаем на баланс Tools. Дальше её можно потратить на другую задачу или попросить info@waverise.org вернуть неиспользованный кредит деньгами по этой политике.
4. Blik VPN
Неиспользованный оплаченный баланс VPN возвращается тем же способом оплаты, в окне 14 дней выше и после подтверждения провайдера.
Суммы, уже списанные за оказанную услугу — использованный календарный день в режиме активных дней или начавшийся месячный срок — наличными не возвращаем.
Бонусные деньги (приветственный кредит, бонус за первое пополнение и подобное) тратятся первыми, их нельзя вывести и нельзя вернуть наличными. Первое пополнение с удвоением возвращается только целиком: полный возврат отменяет бонус, частичный возврат этого платежа недоступен.
5. Что не возвращаем
Бонус и промо-кредит; израсходованные задачи Tools; использованные дни VPN и начавшийся месяц VPN; чарджбэки, уже открытые в банке (их разбираем с провайдером, а не вторым возвратом); платежи, которые не можем сопоставить с аккаунтом после вашего письма.
6. Чарджбэки
Напишите нам до чарджбэка. Чарджбэк по уже оказанной задаче или использованному периоду VPN может привести к приостановке аккаунта, пока провайдер разбирает спор.
7. Законные права
Эта политика не ограничивает обязательные права потребителя. Если вы потребитель в ЕЭЗ или Великобритании, у вас может быть 14-дневное право отказа от неиспользованной цифровой услуги. Оно не действует, когда задача Tools уже выполнена или доступ VPN за оплаченный период предоставлен по вашей просьбе начать, в той мере, в какой это допускает применимый закон.